Aviso de privacidad

Cómo tratamos y protegemos sus datos personales.

Soluciones Tecnológicas Cimax, S.A.S. de C.V.

Aviso de privacidad integral («Cimax Tech»)

Fecha de última actualización: 10 de agosto de 2026

En cumplimiento del artículo 15, fracción I, de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la «Ley» o «LFPDPPP»), se hace de su conocimiento que Soluciones Tecnológicas Cimax, S.A.S. de C.V. (en lo sucesivo, «Cimax Tech» o el «Responsable»), con domicilio en Tecalitlán, Jalisco, México, es la persona moral responsable del tratamiento de sus datos personales, en términos de lo dispuesto por el artículo 2, fracción XVI, de la Ley.

Cimax Tech pone a su disposición los siguientes medios de contacto para cualquier duda relacionada con este aviso:

Este aviso de privacidad se emite con fundamento en:

  • Los artículos 6, segundo párrafo, fracción II, y 16, segundo párrafo, de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, que reconocen el derecho a la protección de datos personales y a la autodeterminación informativa.
  • La Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (Nueva Ley, DOF 20-03-2025, con reforma publicada en el DOF 14-11-2025), en particular sus artículos 1, 2, 5 a 20 (principios y obligaciones), 21 a 34 (derechos ARCO y su ejercicio) y 35 a 36 (transferencia de datos).
  • El Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, de aplicación supletoria en lo que no se oponga a la Ley vigente.
  • De manera supletoria, el Código Civil Federal y el Código Nacional de Procedimientos Civiles y Familiares (artículo 4 de la Ley).

Dependiendo de la relación que usted tenga con Cimax Tech (cliente, prospecto, proveedor, candidato a un puesto o visitante del sitio web), podemos recabar las siguientes categorías de datos personales, de manera directa (cuando usted nos los proporciona), indirecta o a través de fuentes de acceso público (artículo 9, fracción II, de la Ley):

a) Datos de identificación y contacto

Nombre completo, empresa a la que representa, cargo, correo electrónico, número telefónico y, en su caso, domicilio de contacto.

b) Datos de facturación y fiscales

Razón social, RFC, domicilio fiscal y demás datos necesarios para la emisión de comprobantes fiscales, cuando exista una relación comercial.

c) Datos laborales (candidatos a un puesto de trabajo)

Currículum vítae, experiencia profesional, referencias laborales, certificaciones técnicas y demás información que usted proporcione al postularse a una vacante.

d) Datos técnicos y de navegación

Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y datos recabados mediante cookies o tecnologías similares cuando usted visita nuestro sitio web (ver sección 9).

Cimax Tech no solicita ni tiene como política recabar datos personales sensibles (artículo 2, fracción VI, de la Ley) —es decir, aquellos que puedan revelar origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual—, salvo que exista una obligación legal expresa que lo justifique, en cuyo caso se solicitará su consentimiento expreso y por escrito, conforme al artículo 8 de la Ley.

De conformidad con el artículo 15, fracción III, de la Ley, sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias — necesarias para la relación con usted

No requieren consentimiento adicional conforme al artículo 9, fracción IV, cuando deriven de una relación jurídica ya existente:

  • Atender sus solicitudes de información, cotización o contacto comercial.
  • Elaborar propuestas, contratos y órdenes de servicio.
  • Facturar y dar seguimiento administrativo, contable y fiscal a la relación comercial.
  • Prestar, dar seguimiento y soporte a los servicios de consultoría, infraestructura, ciberseguridad y desarrollo contratados.
  • Evaluar su perfil profesional en caso de que se postule a una vacante.
  • Dar cumplimiento a obligaciones legales, fiscales y regulatorias aplicables a Cimax Tech.

Finalidades secundarias — requieren su consentimiento

En términos del artículo 15, fracción III, de la Ley, usted puede oponerse a ellas sin que esto afecte la relación principal:

  • Enviarle boletines, contenido informativo o invitaciones a eventos relacionados con nuestros servicios.
  • Realizar encuestas de satisfacción o estudios de mercado.
  • Fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial.

Si no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento a través de los medios señalados en la sección 6, sin que ello sea requisito para la prestación de nuestros servicios.

En cumplimiento del artículo 15, fracción IV, de la Ley, usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales a través de los siguientes medios:

  • Enviando una solicitud al correo contacto@cimax.com.mx indicando «Limitar uso de mis datos» en el asunto.
  • Solicitando, en cualquier comunicación de mercadotecnia que reciba, ser dado de baja del listado correspondiente.

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando considere que no son tratados conforme a los principios de la Ley, y Oponerse a su tratamiento para fines específicos (derechos «ARCO»), reconocidos en los artículos 21 a 26 de la Ley.

Para ejercerlos, deberá presentar una solicitud que contenga, cuando menos, lo previsto en el artículo 28 de la Ley:

  1. Su nombre y un medio para recibir notificaciones (domicilio o correo electrónico).
  2. Documento que acredite su identidad (o, en su caso, la personalidad de su representante legal).
  3. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer el derecho correspondiente.
  4. Cualquier elemento que facilite la localización de sus datos personales.

La solicitud deberá enviarse a contacto@cimax.com.mx, indicando en el asunto «Solicitud de derechos ARCO».

Plazos de respuesta (artículo 31 de la Ley):

Respuesta
20 días hábiles contados a partir de la recepción de su solicitud
Ejecución
15 días hábiles siguientes, de resultar procedente
Prórroga
Una sola vez, por un periodo igual, cuando lo justifiquen las circunstancias del caso

El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito; únicamente podrán realizarse cobros para recuperar costos de reproducción, copiado o envío, en los términos del artículo 34 de la Ley.

Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento que, en su caso, haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, sin que ello tenga efectos retroactivos, conforme al artículo 7, párrafo sexto, de la Ley. Para ello, siga el mismo procedimiento señalado en la sección 6 de este aviso.

Cimax Tech podrá transferir sus datos personales a terceros nacionales o extranjeros en los siguientes supuestos, de conformidad con los artículos 35 y 36 de la Ley:

  • A fabricantes y socios tecnológicos (por ejemplo, Microsoft, AWS, Veeam, HPE, Cisco, entre otros mencionados en nuestro perfil corporativo) cuando sea necesario para la prestación de los servicios contratados, bajo los mismos términos de este aviso.
  • A proveedores de servicios (hospedaje, facturación electrónica, mensajería) que actúan como encargados del tratamiento por cuenta de Cimax Tech.
  • A autoridades competentes, cuando exista requerimiento fundado y motivado en ejercicio de sus facultades legales.
  • Dentro del mismo grupo empresarial de Cimax Tech, cuando aplique, bajo los mismos procesos y políticas internas (artículo 36, fracción III).

En los casos en que la transferencia requiera su consentimiento, éste le será solicitado de manera expresa. En los supuestos del artículo 36 de la Ley, dicho consentimiento no será necesario.

Nuestro sitio web cimax.com.mx puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, generar estadísticas de uso y, en su caso, fines de mercadotecnia. Usted puede deshabilitar el uso de cookies desde la configuración de su navegador; sin embargo, esto podría limitar algunas funcionalidades del sitio.

De conformidad con los artículos 18 y 19 de la Ley, Cimax Tech ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. En caso de que ocurra una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa sus derechos patrimoniales o morales, se lo notificaremos de forma inmediata a través de los medios de contacto que usted nos haya proporcionado.

Sus datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso y con las obligaciones legales, fiscales y contractuales aplicables. Los datos relacionados con incumplimientos de obligaciones contractuales serán eliminados una vez transcurrido el plazo de 72 meses a que se refiere el artículo 10 de la Ley.

En cumplimiento del artículo 15, fracción VI, de la Ley, Cimax Tech se reserva el derecho de efectuar modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para atender novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación de nuestros servicios. Cualquier cambio será publicado en el sitio web cimax.com.mx, indicando la fecha de su última actualización. Le recomendamos consultar periódicamente esta sección.

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, tiene derecho a presentar la queja o denuncia correspondiente ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad que, conforme al Decreto publicado en el DOF el 20 de marzo de 2025, asumió las funciones del extinto Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en materia de datos personales en posesión de particulares (artículos 2, fracción XV, y 38-39 de la Ley).

Al proporcionar sus datos personales a Cimax Tech de forma directa, personal, telefónica, electrónica o a través de cualquier otro medio, usted manifiesta que ha leído, entendido y aceptado los términos y condiciones del presente aviso de privacidad, en los términos del artículo 7 de la Ley.

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